سروینو
تخصیص و زمان‌بندی اعزام
سفارش را به یک تکنسین می‌سپارید و بازه‌ی مراجعه را (مثلاً «۹ تا ۱۱ صبح») تعیین می‌کنید. می‌توانید ظرفیت روزانه‌ی هر تکنسین را مشخص کنید؛ اگر تکنسین آن روز مرخصی ثبتشده داشته باشد یا ظرفیت روزانه‌اش پر شده باشد، سیستم تخصیص را رد میکند و سفارش روی دوش کسی که نیست یا پر است نمی‌افتد.
گزارش کار تکنسین با مدارک
تکنسین بعد از هر کار گزارشی ثبت میکند: شرح عملیات، مبلغ دریافتی، قطعات مصرفی، تعداد فیلتر و جرم‌گیر فروخته‌شده و رضایت مشتری. عکس فاکتور یا رسید پرداخت و امضای مشتری الزامی است و ویدیوی قبل و بعد از کار اختیاری است.
خدمات اضافه‌ی انجام‌شده
اگر در محل کار دیگری هم لازم شد که در سفارش نبود، تکنسین آن را به‌عنوان پیشنهاد ثبت میکند و حسابدار هنگام فاکتور تأیید یا اصلاحش میکند.
موجودی دست تکنسین
قطعاتی که از انبار به تکنسین تحویل داده میشود در «موجودی دست» او ثبت میشود. با اعلام مصرف، موجودی دستش همان لحظه کم میشود؛ اگر قطعه‌ای را خودش خریده باشد، به‌عنوان خرید شخصی ثبت و جداگانه حساب میشود.
بدهی و پورسانت تکنسین
پورسانت بر اساس قانونی که یکبار تعریف می‌کنید (ثابت، درصدی یا ترکیبی، با حداقل و حداکثر) به‌محض ثبت فاکتور هر سفارش محاسبه میشود. بدهی تکنسین به شرکت هم به‌صورت زنده از مجموع دریافتی‌ها، پورسانت، پول تحویل‌داده‌شده و خریدهای شخصی به‌دست می‌آید و می‌توانید برایش سقف تعیین کنید.
عملکرد، پاداش و مرخصی
- گزارش عملکرد هر تکنسین و برترین تکنسین ماه روی داشبورد
- پاداش ماهانه بر اساس شرط‌هایی مثل تعداد سفارش، مبلغ فروش یا میانگین رضایت
- ثبت مرخصی و جلوگیری از تخصیص سفارش هم‌زمان با آن